Internet fungerar inte – 8 möjliga lösningar
Det finns många anledningar till att din internettillgång uteblir. I flertalet fall är det routern som är boven i dramat, men felet kan även bero på att den enhet som förlorat sin internettillgång är trasig eller har drabbats av ett virus- eller malware-angrepp.
Alla vill vara uppkopplade på nätet, oavsett om de surfar på webben eller inte. Man vill exempelvis kunna ta emot meddelanden via appar likt KIK eller Facebook Messenger, samt kunna streama Netflix-material vid behov.
Du behöver dock inte vara orolig om du tappat din internettillgång. Tack vare de tips som återfinns nedan är du med stor sannolikhet uppkopplad igen inom ett fåtal minuter.
Sammanfattning – lös uppkopplingsproblem
- Aktivera Wifi på din enhet
- Starta om enheten samt routern
- Se till att du anslutit dig mot rätt nätverk
- Säkerställ att du har Wifi-täckning
- Utför nätverksdiagnostik på din enhet
- Kontrollera huruvida brandväggen felar
- Sök efter virus samt malware
- Ring din ISP – de kan ha avaktiverat internet
Vanliga nätverksproblem och hur du löser dem
Följ de nedanstående stegen för att återigen kunna koppla upp dig mot internet.
1. Aktivera Wifi
Se till att din enhet kan kopplas upp mot routern genom att aktivera Wifi. Om Wifi-läget redan är aktivt kan du hoppa över detta steg.
2. Utför en omstart
Starta om din enhet samt routern. Detta tips kan verka trivialt, men faktum är att viktiga inställningsalternativ likt nätverksinställningar i regel nollställs, vilket kan lösa enkel nätverksproblematik.
3. Anslut dig mot det korrekta nätverket
Se till att du ansluter dig mot rätt nätverk. Du bör även försäkra dig om att du angett rätt lösenord i samband med att du försöker logga in på nätverket. Om du försöker koppla upp dig mot ett nätverk som någon annan förfogar över, dubbelkolla med nätverksägaren huruvida det lösenord du har tillgång till stämmer eller inte.
Du bör även kontrollera huruvida du använder dig av Caps lock eller inte i samband med att du anger lösenordet. Att skriva in stora bokstäver istället för små eller vice versa är ett vanligt misstag som kan bidra till att du inte kan koppla upp dig mot ett specifikt nätverk.
4. Kontrollera att täckning finns
Kontrollera att nätverket kan nås genom att granska hur många staplar, eller ”bars”, som du har tillgång till. Om det nätverk du försöker koppla upp dig mot enbart har en stapel bör nätverket räknas som svagt, vilket kan bidra till uppkopplingsproblem.
En träffsäker lösning på denna problematik är att du flyttar din enhet närmare routern, för att försäkra dig om att uppkopplingen är stabil. Men om routerns signal är fortsatt svag, trots att du bara står ett fåtal meter ifrån den, kan det vara en bra idé att köpa en mer kraftfull router.
5. Kör nätverksdiagnostik
Om du försöker koppla upp en Windows-laptop, klicka på ”Felsök nätverket” och följ instruktionerna. Om du inställer har en laptop från Apple, likt en Macbook; välj ”Nätverk”, därefter ”Hjälp mig” och slutligen ”Diagnostik”. Efter att inställningarna för nätverksdiagnostik öppnats, följ de instruktioner som visas på skärmen.
6. Stäng av brandväggen (tillfälligt)
Som en sista utväg; inaktivera routerns brandvägg genom att logga in i routerns gränssnitt, och försök därefter koppla upp dig. Om det är routerns brandvägg som felar, återaktivera routerns brandvägg och kontakta routertillverkaren.
Du ska aldrig surfa på webben utan brandväggsskydd, då risken för att drabbas av virus samt malware ökar markant om du inte låter brandväggen skydda dig.
7. Utför en virussökning
Om du har en Android-, Mac- eller Windows-enhet, utför en virussökning för att rensa eventuella spår av virus- och/eller spionprogram. Skadeprogram som förhindrar nätverksuppkopplingar är ovanliga, men existerar.
8. Ring din internetoperatör
Din ISP, eller internetoperatör, ansvarar för att din router, och i förlängningen din telefon, ska kunna kopplas upp mot internet. Ring operatören för att försäkra dig om att ett driftstopp från deras sida inte föreligger, samt att din senaste faktura är betald.
Somliga operatörer stänger av internettillgången för kunder som betalar sina fakturor för sent, eller underlåter sig att betala dem överhuvudtaget.